会員サービスで
顧客との絆を深める
会員限定コンテンツ、オンラインイベント、特典管理で
顧客満足度向上と継続率アップを実現。
企業の会員サービスに必要な全機能を提供します。
会員サービス運営、こんな課題ありませんか?
多くの企業が抱える会員サービスの課題を解決します
会員の継続率が低い
会員になってもサービスを活用してもらえず、解約率が高い。会員向けの付加価値サービスが不足しており、競合他社との差別化ができていない。
会員とのタッチポイント不足
入会後のフォローが手薄で、会員との接点が少ない。定期的にコンテンツや情報を届ける仕組みがなく、会員がサービスの存在を忘れてしまう。
会員限定コンテンツの配信が困難
会員だけに動画や資料を配信する仕組みがない。一般公開とは別に、会員専用のコンテンツを安全に配信・管理したいが、適切なプラットフォームがない。
イベント運営が煩雑
会員向けセミナーやウェビナーの告知、申込受付、リマインド、アーカイブ配信など、イベント運営に関わる作業が多く、担当者の負担が大きい。
会員の利用状況が不明
どの会員がどのコンテンツを見ているのか、どれくらい活用しているのかが把握できない。データに基づいた会員サービスの改善ができていない。
複数ツールの管理が大変
会員管理、動画配信、イベント管理、メール配信を別々のツールで運用し、データが分散。管理コストがかさみ、運用効率が悪い。
LearnLoomで実現できること
会員サービスの質を高め、ビジネス成果を最大化
顧客満足度の向上
会員限定の価値あるコンテンツを継続的に提供することで、会員満足度が向上。ブランドロイヤリティが高まり、口コミや紹介が増加します。
継続率・LTVの向上
定期的なコンテンツ配信とエンゲージメント施策により、会員の継続率が向上。顧客生涯価値（LTV）を最大化し、安定した収益基盤を構築します。
解約率の低減
会員が能動的にサービスを活用する環境を作ることで、解約率が大幅に低減。休眠会員の掘り起こしにも効果的です。
サービスの差別化
競合にはない独自の会員向けコンテンツやサービスを提供することで、明確な差別化ポイントを作り、価格競争から脱却できます。
運営工数の大幅削減
会員管理、コンテンツ配信、イベント運営を一元化することで、運営担当者の業務負荷を70%以上削減。本質的な業務に集中できます。
データドリブンな改善
会員の利用状況やエンゲージメントをリアルタイムで分析。データに基づいた会員サービスの改善により、ROIが向上します。
充実の機能で会員サービスを強化
企業の会員サービスに必要な機能をオールインワンで提供
会員限定コンテンツ配信
会員だけがアクセスできるセキュアなコンテンツ配信。動画、資料、記事など多様な形式に対応。
- 会員ランク別のアクセス制限
- HD画質の動画ストリーミング
- 資料・PDF配布機能
- 限定記事・ブログ配信
- 視聴期限・公開期限の設定
オンラインイベント管理
会員向けウェビナー・セミナーの告知、申込管理、配信、アーカイブまで一元管理。
- イベント作成・告知機能
- 申込フォーム・定員管理
- 自動リマインドメール
- ライブ配信・アーカイブ配信
- 参加者限定Q&A機能
会員管理
会員情報の一元管理、セグメント分け、個別対応履歴の記録など、きめ細やかな会員管理が可能。
- 会員データベース（無制限）
- 会員ランク・ステータス管理
- セグメント別グループ分け
- 対応履歴・メモ機能
- CSV一括インポート/エクスポート
特典・ポイント管理
会員向け特典の配布、ポイントプログラムの運用で、会員のエンゲージメントを高めます。
- デジタル特典の配布
- ポイント付与・管理
- クーポン発行機能
- 限定コンテンツへの招待
- 会員ランク別特典設定
利用状況の分析
会員のコンテンツ視聴状況、エンゲージメント、アクティビティをリアルタイムで可視化。
- コンテンツ視聴率の分析
- 会員別アクティビティ追跡
- 人気コンテンツランキング
- 休眠会員の検出
- カスタムレポート作成
コミュニケーション
会員へのお知らせ配信、個別メッセージ、コミュニティ機能で、継続的な関係構築が可能。
- 一斉メール配信
- セグメント別メッセージ
- 自動ウェルカムメール
- 会員専用掲示板
- チャット・Q&A機能
導入事例
さまざまな業種の企業で会員サービス強化に活用されています
フィットネスクラブ
スポーツ・健康業界
会員向けオンラインレッスン動画を配信。自宅でもトレーニングできる環境を提供し、コロナ禍での退会を防止。会員満足度が大幅に向上。
導入効果
保険会社
金融・保険業界
契約者向けに金融リテラシー教育コンテンツを配信。健康セミナーや資産運用ウェビナーを定期開催し、顧客エンゲージメントが向上。
導入効果
製造業メーカー
製造・BtoB業界
顧客向けに製品活用セミナーや技術トレーニング動画を配信。アフターサポートを強化し、リピート購入率と顧客ロイヤリティが向上。
導入効果
不動産管理会社
不動産業界
物件オーナー向けに賃貸経営セミナー、税務・法務情報、物件管理ノウハウを配信。オーナーとの関係強化により、管理物件の継続率が向上。
導入効果
SaaS企業
IT・ソフトウェア業界
有料ユーザー向けに活用ガイド、ウェビナー、先行機能紹介を配信。オンボーディングが強化され、ユーザー定着率とアップセル率が向上。
導入効果
クレジットカード会社
金融・決済業界
プレミアム会員向けに特別セミナー、優待情報、マネー講座を配信。会員ランク別の限定コンテンツにより、上位カードへの切替が促進。
導入効果
無料で始めて、成長に合わせて拡張
小規模からスタートして、会員数の増加に応じて機能を追加できます
無料プランで今すぐ会員サービスを開始
クレジットカード登録不要で、すぐに会員向けコンテンツ配信を始められます。
会員数や機能の拡張が必要になったタイミングで、上位プランにアップグレードできます。
無料プランは会員管理人数に制限がありますが、基本機能はすべて利用可能です。
会員が増えてきたら、ビジネスの成長に合わせて上位プランにアップグレードできます。
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