売上・決済ガイド

お金の流れ

お客さまが支払ったお金は、いったんLearnLoomが預かります。手数料を差し引いた金額が「売上」としてたまり、管理者の申請（または自動振込）で銀行口座に振り込まれます。

1. お客さまが支払う（会費・動画・商品・イベントなど）
2. 売上として記録される（この時点ではまだ「保留中」）
3. 支払いから14日たつと「振込可能残高」に入る
4. 振込を申請すると、登録した口座に振り込まれる

かかる手数料

決済手数料とプラットフォーム手数料は、お客さまが支払った金額（税込）に対してかかります。たとえば有料プランで税込11,000円の売上があると、決済手数料が約396円、プラットフォーム手数料が154円で、売上は約10,450円になります。振込のときに、ここから500円が差し引かれます。

売上を確認する

左のメニューの「設定」を押して「アカウント設定」のページを開き、「売上金振込申請」の欄を見ます。

アカウント設定を開く

振込可能残高

いま振込を申請できる金額です。手数料を差し引いたあとの金額で表示されます。

保留中の売上

まだ14日たっていない売上や、開催前のイベントの売上です。振込可能残高の下に表示されます。

総売上金額

これまでの売上の合計（税込）と、手数料を引いた「純利益」です。

手数料

決済手数料とプラットフォーム手数料の合計です。

振込完了金額

これまでに口座へ振り込まれた金額の合計です。

振込先の口座を登録する

同じ「アカウント設定」のページの「振込先口座情報」に入力し、「設定を保存」を押します。登録は最初の1回だけです。

金融機関名

例：みずほ銀行

支店番号

3けたの数字

支店名

例：渋谷支店

口座の預金項目

普通・当座から選びます

口座番号

7けたの数字

口座名義

通帳に書かれている名義（カタカナ）

振込を申請する

振込可能残高が1,000円以上になると、「売上金振込申請」の欄に「新規振込申請」が表示されます。

1. 「申請金額」の横の「全額」を押す（いまの振込可能残高がそのまま入ります）
2. 「振込申請に関する注意事項を確認し、同意します」にチェックを入れる
3. 「振込を申請する」を押し、確認の画面で金額を確かめる

申請した金額から振込手数料500円を引いた額が振り込まれます。振込は申請から原則2〜3営業日（土日・祝日・12月31日〜1月3日を除く）です。

申請の状況は「振込申請履歴」で確認できます。状態が「申請中」のあいだは、「取消」で申請を取り消せます。

自動振込を使う

毎回申請するのが手間なときは、自動振込を使えます。「売上金振込申請」の欄の「自動振込設定」で、スイッチを入れて「設定を保存」を押します（口座の登録が先に必要です）。

締め日と振込日

毎月15日で締めて、翌月末に振り込みます。

最低振込金額

この金額以上たまっているときだけ振り込みます。最初は10,000円で、1,000円以上の好きな金額に変えられます。

振込手数料

手動の申請と同じく、1回500円です。

対象になるのは、締め日までの売上のうち、振込日までに保留期間が終わるものです。足りなかった月の分は、次の月に持ち越されます。

返金があったとき

返金した分は売上から差し引かれます。差し引き方は、その売上がもう振り込まれているかどうかで変わります。

• まだ振り込まれていない売上：その売上が返金分だけ減ります
• すでに振り込まれた（申請中も含む）売上：次の振込から返金分が差し引かれます。振込可能残高の下に「返金分を差し引いています」と表示されます

有料イベントを中止すると、カードで支払われた参加費はお客さまに自動で返金されます。それ以外で返金が必要なときは、お問い合わせからご連絡ください。